.png?sw=640q=75)
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van een gepersonaliseerd juweel?
Producten die speciaal voor jou worden gemaakt, hebben vaak een iets langere levertijd. Op de productpagina vind je de exacte levertijd per product. Kies je voor een gravure? Dan wordt de levertijd met 1 à 2 werkdagen verlengd, zodat we jouw personalisatie zorgvuldig kunnen afwerken in ons Atelier.
Kan ik een gepersonaliseerd juweel terugsturen?
Nee, gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden teruggestuurd, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt. Controleer je bestelling daarom altijd goed voor je ze afrondt. Heb je toch nog twijfels? Neem gerust contact op me onze klantenservice, we helpen je graag verder.
Wat kan ik laten graveren of personaliseren?
Wij graveren teksten, cijfers en symbolen. Zo kun je bijvoorbeeld de naam van een dierbare of een bijzondere datum in een sieraad laten graveren. Hoe lang de tekst mag zijn, hangt af van het gekozen sieraad. Daarnaast kun je ook kiezen voor een sieraad met geboortesteen, sterrenbeeld, intiaal of naam.
Kan ik mijn gepersonaliseerde bestelling nog wijzigen?
Doorgaans gaat je bestelling snel in verwerking, waardoor wijzigen niet meer mogelijk is. Heb je toch een foutje gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op, dan kijken we graag of we nog iets voor je kunnen doen.
Hoe weet ik zeker dat mijn personalisatie correct wordt aangebracht?
Controleer je invoer zorgvuldig, want wij nemen deze exact over. Vul je alles in hoofdletters in, dan graveren we dit ook zo. Let ook goed op de gekozen positie en het lettertype, zodat alles volledig aan je verwachtingen voldoet.